سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد – منصة النادي الأدبي

نريدك أن تشترك وأنت مطمئن، لذلك نتيح لك استرداد ما دفعته إذا لم تكن المنصة مناسبة لك.

أولاً: مدة الاسترداد

يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، سواء كان الشراء اشتراكاً في باقة أو شراءً لدورة.

ثانياً: كيف تطلب الاسترداد؟

• راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@adabi.club أو من صفحة «اتصل بنا»، خلال مدة الأيام السبعة.


• اذكر في رسالتك البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واسم الباقة أو الدورة، وتاريخ الشراء.

ثالثاً: تنفيذ الاسترداد

• نردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها عند الشراء.


• تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابك بحسب البنك أو مزوّد الدفع.


• عند تنفيذ الاسترداد يُلغى وصولك إلى الباقة أو الدورة المستردّة.


• إذا دفعت عبر خدمة تقسيط مثل Tabby أو Tamara، فإن الاسترداد يتم عبر الخدمة نفسها ووفق إجراءاتها.

رابعاً: بعد انقضاء المدة

لا تُقبل طلبات الاسترداد بعد مرور 7 أيام على تاريخ الشراء.

التواصل

لأي استفسار عن هذه السياسة، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» أو البريد الإلكتروني: info@adabi.club